Privacy

Privacyverklaring
Via de webwinkel boekenbon.nl worden persoonsgegevens verwerkt. De Nederlandse Boekenbon BV is de verantwoordelijke voor deze gegevensverwerking. Medewerkers van de Nederlandse Boekenbon BV, verantwoordelijk voor de behandeling van uw verzoek, en de webmaster op verzoek van de Boekenbon BV hebben inzage.

De Nederlandse Boekenbon BV handelt in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit houdt onder andere in dat we:

duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor die doeleinden;
u eerst vragen om toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en met welk doel. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 11 november 2024 en kan op elk moment worden gewijzigd zonder dat u daarvan op de hoogte wordt gesteld.

Verwerking en vastlegging persoonsgegevens
Welke gegevens verwerken we?  Gegevens die u verstrekt via het contactformulier worden per e-mail verstuurd naar de klantenservice van Intersolve. De persoonsgegevens die wij verwerken zijn naam, e-mailadres en je telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we om bij u terug te komen met een antwoord of om uw aanvraag te verwerken.

Voor de verwerking van de bestelling, verzamelen we de benodigde n.a.w. gegevens te weten; tenaamstelling, email adres, adres, telefoonnummer, eventueel alternatief aflever adres (e-mail en of post), factuuradres, eventuele kostenplaats en eventuele persoonlijke boodschap en alternatieve leverdatum. Deze gegevens verzamelen we om uw bestelling te kunnen afhandelen en om de bestelling bij u te laten bezorgen.

Fraude
Om ongeautoriseerde toegang en fraude te onderzoeken, voorkomen en tegen te gaan, verzamelen we persoonsgegevens als e-mailadressen, IP-adressen en zoek-, surf- en koopgedrag.

Wanneer er aantoonbaar sprake is geweest van fraude zullen wij de gegevens die gerelateerd zijn aan de fraude bewaren in een intern register. Ook is het niet meer mogelijk om met het e-mailadres en IP-adres bestellingen te doen. Dit doen wij voor 5 jaar nadat de fraude is ontdekt.

Hoe lang bewaren we deze gegevens?
E-mailberichten worden uitsluitend bewaard zolang dat nodig is om voor een correcte behandeling en beantwoording van uw e-mail zorg te dragen.

Beveiliging
De gegevens die u aan ons verstrekt via het contactformulier worden niet in de (online) database vastgelegd. De e-mailberichten worden bewaard op één van onze werkstations.

Gegevens die u aan ons verstrekt voor bestellingen worden bewaard tot de bestelling succesvol is doorgezet naar het Trade Platform van Intersolve. Deze gegevens worden opgeslagen in een Microsoft Business licentie. Deze licentie voldoet aan de voorwaarden en wordt gehost in Europa.

Verstrekking aan derden
Om uw bestelling te kunnen afwikkelen, werken we samen met BtheMarket. Deze partij ontvangt hiervoor uw benodigde n.a.w. gegevens te weten; tenaamstelling, email adres, adres, telefoonnummer, eventueel alternatief aflever adres (e-mail en of post), factuuradres, eventuele kostenplaats en eventuele persoonlijke boodschap en alternatieve leverdatum. Deze persoonsgegevens worden bewaard tot de bestelling succesvol is doorgezet naar het Trade Platform van Intersolve.

Betalingen lopen via het bedrijf Mollie. Zij ontvangen uw betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekeningnummer of creditcardnummer), IP-adres, internetbrowser en apparaattype, in sommige gevallen uw voor- en achternaam, in sommige gevallen uw adresgegevens, in sommige gevallen uw e-mailadres en/of telefoonnummer, in sommige gevallen informatie over het product of de dienst die u van onze klant hebt gekocht en overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in schriftelijke correspondentie of telefonisch wanneer u contact opneemt met hun klantenservice. Deze gegevens bewaren zij niet langer dan de verplichte wettelijke termijn voorschrijft of, indien een dergelijke wettelijke termijn niet van toepassing is, niet langer dan strikt nodig is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens zijn verzameld. Op hun website is meer te vinden over hun privacybeleid.

Op onze site staan meetinstrumenten van Google Analytics. De gegevens die verzameld worden via cookies worden automatisch gedeeld met dit bedrijf. Op hun website is meer te vinden over hun cookiebeleid.

Overheid
Soms moeten wij persoonsgegevens doorgeven aan de overheid. Dit kan zich allereerst voordoen als bepaalde overheidsinstellingen deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken, zoals de Belastingdienst. Ook kan de politie of justitie bepaalde gegevens nodig hebben in het geval van fraude of misbruik. Tot slot kunnen bepaalde toezichthouders toegang tot persoonsgegevens krijgen in het kader van een onderzoek.

Jouw rechten omtrent je gegevens
Je hebt recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens welke wij van je ontvangen hebben. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jouzelf of in opdracht van jou direct aan een andere partij. Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Heb je ons eerder toestemming gegeven om je persoonsgegevens te verwerken, dan heb je altijd het recht deze toestemming weer in te trekken.

Klachten
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

Website disclaimer
De Nederlandse Boekenbon BV besteedt de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van deze website. Desondanks kunnen geen garanties gegeven worden met betrekking tot de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie op deze website. Het gebruik van deze website is voor eigen risico. Iedere aansprakelijkheid voor eventuele schade – direct dan wel indirect – ten gevolge van de informatie op dan wel het gebruik van deze website, wordt door de Nederlandse Boekenbon BV uitdrukkelijk afgewezen.

Beeldmateriaal
De beelden op deze website zijn gepubliceerd met toestemming van de vastgelegden. Op deze beelden kunt u bedoeld of onbedoeld worden vastgelegd. Mocht u dit als een probleem ervaren, raden wij u aan dit te melden via ons contactformulier.

Websites van derden Deze privacyverklaring en disclaimer zijn niet van toepassing op websites die een link naar deze website hebben of waarvan een link op deze website aanwezig is. Zij hebben mogelijk een eigen privacyverklaring.

Meer weten?
Als je meer wil weten over de wijze waarop deze website gegevens vastlegt en verwerkt, dan staat het je vrij contact op te nemen met klantenservice@boekenbon.nl.